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GUIDE

ご利用ガイド

How to order

注文方法

①お好きな商品をお選び頂き、商品詳細画面にて数量を選択後、「カートに入れる」ボタンを押します。

②カート画面内で必要情報を入力後そのままご購入いただけます。

③初めてのお買い物の場合は「新規会員登録」より新規会員登録を行ってください。すでに会員登録をされている場合はログイン後ご購入ください。

④お支払い方法を選択後、注文内容をご確認頂き、お間違え等がなければ「購入する」ボタンを押してください。注文が完了いたします。

⑤ご注文確認メールが届きますので、メール内容をご確認ください。

⑥ご入金が確認でき次第、商品の発送・ご連絡いたします。

About the price of the product

商品の価格について

価格表記につきまして、当サイトでは、各商品、税込の価格を表示しています。
なお予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

About payment

お支払いについて

クレジットカードでお支払いが可能です。

ご利用可能なカードの種類は、

Visa, Mastercard, AMEX」です。

ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。
支払い回数はクレジット会社によって違うため詳細はご利用されるカード会社までお問い合わせください。クレジットカードへの請求は、ご注文された商品(一部商品を除く)の発送段階においてなされます。お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。

ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。<領収書について>「クレジット決済」の場合は、クレジット明細書が領収書代わりとなります。

About shipping

発送・送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で660円(税込)です。
1回のご注文金額が商品代金6,600円(税込)以上の場合、全国無料配送になります。

お届けまでの期間

営業日12時までにお受けしたご注文かつ発送可能な商品につきましては、お届け日時のご希望がなかった場合は翌日に出荷いたします。
お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
土曜、日曜、祝日および長期休暇(年末年始、お盆など)の場合は、翌営業日からの発送となります。
キャンペーン期間中や新商品発売直後の繁忙期には、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。そのため出荷予定日から1~2日前後することがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送業者について

商品のお届けは、佐川急便株式会社および日本郵政株式会社に委託しております。商品の配配送業者を指定することはできません。

時間指定について

ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。
少量配送の場合、ゆうパケットにてお届けいたします。ゆうパケットでのお届けの際は、お時間の指定はできません。
通常配送の場合は、佐川急便でお届けいたします。
お時間のご指定をいただいた場合は、佐川急便にてお届けさせていただきます。
(宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません)時間帯指定は以下の通りです。

午前中
12時頃~14時頃
14時頃~16時頃
16時頃~18時頃
18時頃~20時頃
20時頃~21時頃

遅延する可能性について

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

海外発送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。また、お客様がお届け先として日本国内の住所を指定された場合であっても、お客様の当該注文が、日本国外への転送を目的としたものであると合理的に判断される場合、当該ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

お客様不在時のお取扱いについて

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。
商品が届かない場合

万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

About returns and exchanges

返品・交換について

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
(色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます)
申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。

まずお問い合わせフォームまたはカスタマーサポート( jinnan-medical@waocon.com )までご連絡ください。

*購入時のメールアドレス

お名前

お電話番号

ご住所

商品名

破損、汚損など商品の状態等

折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。

商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご注文の取消や変更について

ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。

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